FAQ aktivCARD Bayerischer Wald
Häufige Fragen zur aktivCARD Bayerischer Wald
Hier erfahren Sie, wie Sie die aktivCARD Bayerischer Wald erhalten, welche Leistungen enthalten sind und was Sie bei der Nutzung beachten müssen.
Was ist die aktivCARD Bayerischer Wald?
Die aktivCARD Bayerischer Wald ist eine All-Inclusive-Gästekarte für Freizeit- und Urlaubsleistungen. Während Ihres Aufenthalts können Sie damit zahlreiche Ausflugsziele und Angebote ohne zusätzliche Eintritts- oder Nutzungsgebühren besuchen. Dazu gehören unter anderem Freizeitparks, Bäder, Museen, Naturerlebnisse, Sportangebote, Skilifte und Verleihleistungen.
Wie erhalte ich die aktivCARD Bayerischer Wald?
Sie erhalten Ihre persönliche aktivCARD bei der Anreise von einem teilnehmenden aktivCARD-Gastgeber. Voraussetzung ist eine Übernachtung in einer entsprechend gekennzeichneten Unterkunft.
Tipp: Achten Sie bei der Unterkunftssuche ausdrücklich auf die Kennzeichnung als aktivCARD-Gastgeber.
Kann ich die aktivCARD Bayerischer Wald kaufen?
Nein. Die aktivCARD ist nicht im freien Verkauf erhältlich. Sie erhalten die Karte ausschließlich im Rahmen eines Aufenthalts bei einem teilnehmenden aktivCARD-Gastgeber.
Was kostet die aktivCARD Bayerischer Wald?
Für Gäste eines teilnehmenden aktivCARD-Gastgebers fällt keine separate Kaufgebühr für die aktivCARD an. Sie wird für die Dauer des gebuchten Aufenthalts ausgegeben. Unterkunftskosten und ein möglicherweise anfallender örtlicher Kurbeitrag sind davon unabhängig.
Wie lange ist die aktivCARD gültig?
Ihre persönliche aktivCARD gilt für die Dauer Ihres Aufenthalts bei einem teilnehmenden Gastgeber. Die enthaltenen Leistungen können auch am Anreise- und Abreisetag genutzt werden. Beachten Sie dabei die Öffnungszeiten und Nutzungsbedingungen des jeweiligen Leistungspartners.
Welche Leistungen sind in der aktivCARD enthalten?
Die aktivCARD umfasst mehr als 150 Freizeit- und Urlaubsleistungen im Bayerischen Wald und darüber hinaus. Das Angebot reicht von Freizeitparks, Rodelbahnen, Bädern und Museen bis zu Naturführungen, Sportangeboten, Skiliften sowie Ski-, Fahrrad- und Ausrüstungsverleihen.
Hinweis: Der konkrete Leistungsumfang kann sich saisonal oder betriebsbedingt ändern.
Sind alle Leistungen wirklich kostenfrei?
Die auf der Website als Inklusivleistungen gekennzeichneten Angebote können im jeweils beschriebenen Umfang ohne zusätzliche Eintritts- oder Nutzungsgebühr genutzt werden. Je nach Leistung kann dies beispielsweise ein Eintritt, eine bestimmte Aufenthaltsdauer, eine festgelegte Anzahl an Fahrten oder die Teilnahme an einem Kurs sein.
Zusätzliche Angebote, Verlängerungen, Verbrauchsmaterialien oder Leistungen außerhalb des beschriebenen Umfangs können kostenpflichtig sein. Entscheidend ist die Leistungsbeschreibung des jeweiligen Partners.
Kann ich jede Leistung beliebig oft nutzen?
Nein. Für jede Leistung gelten eigene Nutzungsbedingungen. Einige Angebote können einmal täglich genutzt werden, andere einmal oder mehrmals während des gesamten Aufenthalts. Die zulässige Nutzungshäufigkeit steht direkt bei der jeweiligen Leistung.
Müssen Leistungen vorab reserviert werden?
Bei bestimmten Führungen, Kursen, Verleihangeboten oder Erlebnissen kann eine vorherige Anmeldung beziehungsweise Reservierung erforderlich sein. Informieren Sie sich deshalb vor Ihrem Besuch auf der Detailseite und direkt beim jeweiligen Leistungspartner.
Eine aktivCARD garantiert nicht automatisch einen Platz, wenn die Kapazität eines Angebots bereits erreicht ist. Auch bei Verleihangeboten kann die verfügbare Ausrüstung zeitweise vollständig vergeben sein.
Was muss ich bei Öffnungszeiten und Verfügbarkeit beachten?
Öffnungszeiten und Verfügbarkeit können sich aufgrund von Saisonzeiten, Wetter, Wartungsarbeiten oder betrieblichen Umständen kurzfristig ändern. Prüfen Sie die aktuellen Informationen vor Ihrem Besuch und wenden Sie sich bei Unsicherheiten direkt an den Leistungspartner.
Die aktivCARD kann nur während der tatsächlichen Öffnungs- und Betriebszeiten des jeweiligen Angebots eingesetzt werden.
Erhalten Kinder und weitere Familienmitglieder ebenfalls eine aktivCARD?
Ja. Jede angemeldete Person und damit auch jedes angemeldete Familienmitglied erhält eine eigene persönliche aktivCARD für die Dauer des Aufenthalts. Nehmen Sie bei gemeinsamen Ausflügen deshalb die Karten aller Familienmitglieder mit.
Ist die aktivCARD übertragbar?
Nein. Die aktivCARD ist persönlich und kann nicht an andere Personen weitergegeben werden. Jeder Gast benötigt für die Nutzung seine eigene gültige Karte.
Gibt es die aktivCARD auch digital auf dem Smartphone?
Je nach Gastgeber kann die aktivCARD beziehungsweise die Gästekarte auch digital für das Smartphone bereitgestellt werden. Fragen Sie Ihren aktivCARD-Gastgeber vor der Anreise, welche Ausgabeform angeboten wird.
Sind Bus und Bahn mit der aktivCARD kostenfrei?
In vielen teilnehmenden Urlaubsorten ist das Gäste-Service-Umwelt-Ticket, kurz GUTi, in der örtlichen Gästekarte enthalten. Damit können Gäste den öffentlichen Nahverkehr im gültigen GUTi-Gebiet kostenfrei nutzen. Ob GUTi bei Ihrem Aufenthalt enthalten ist, hängt vom Übernachtungsort und den dort geltenden Gästekartenleistungen ab.
Hinweis:Nicht jeder aktivCARD-Leistungspartner liegt innerhalb des GUTi-Gebiets. Prüfen Sie deshalb vor dem Ausflug die Verbindung und den Geltungsbereich.
Kann ich die aktivCARD schon vor der Anreise nutzen?
Die aktivCARD gilt grundsätzlich für die Dauer des gemeldeten Aufenthalts einschließlich des Anreisetags. Ob Ihnen die digitale oder physische Karte bereits vor dem Check-in bereitgestellt werden kann, klären Sie bitte direkt mit Ihrem Gastgeber.
Ist die aktivCARD bei jeder Unterkunft im Bayerischen Wald enthalten?
Nein. Die aktivCARD erhalten Sie nur bei teilnehmenden und entsprechend gekennzeichneten aktivCARD-Gastgebern. Fragen Sie bei einer extern gebuchten Unterkunft im Zweifelsfall vor Abschluss der Buchung nach, ob die aktivCARD tatsächlich enthalten ist.
Wie nutze ich die aktivCARD bei einem Leistungspartner?
Informieren Sie sich zunächst über Öffnungszeiten, Nutzungsumfang und eine mögliche Reservierungspflicht. Zeigen Sie anschließend Ihre gültige aktivCARD beim Eingang, an der Kasse oder an der dafür vorgesehenen Kontrollstelle vor. Sie erhalten dann die in der Leistungsbeschreibung angegebene Inklusivleistung.
Was passiert, wenn eine Leistung geschlossen oder ausgebucht ist?
Ein Anspruch auf die Nutzung außerhalb der Öffnungszeiten oder bei vollständig ausgeschöpfter Kapazität besteht nicht. Saisonale, wetterbedingte oder betriebliche Einschränkungen sind möglich. Planen Sie bei wichtigen Ausflugszielen eine Alternative ein und prüfen Sie den aktuellen Status vor der Abfahrt.
Wo finde ich aktuell geöffnete aktivCARD-Leistungen?
Auf der Startseite und in der Leistungsübersicht finden Sie Informationen zu aktuell geöffneten Angeboten. Da sich Betriebszeiten kurzfristig ändern können, sollten Sie zusätzlich die Detailseite und die Angaben des jeweiligen Leistungspartners prüfen.